Senior UX/UI Consultant Position bei unserem Kunden aus der Branche Consulting & Business Services in Oftringen zu besetzen.

Ihre Aufgaben:

• Mandat konzipieren und steuern: Vorgehen, Arbeitsplan und benötigte Beiträge definieren sowie relevante Nutzergruppen und Anwendungsfälle auswählen.
• Interviews und Usability-Walkthroughs mit externen und internen Anwendern durchführen und deren Bedürfnisse, Erwartungen sowie Verbesserungsvorschläge erfassen.
• Ergebnisse aus Interviews, vorhandenem Feedback und fachlicher UX/UI-Bewertung zu einem Gesamtbild zusammenführen und zentrale Pain Points herausarbeiten.
• Verbesserungsmassnahmen für Benutzeroberfläche, Bedienbarkeit und Nutzerführung entwickeln, priorisieren und bei Bedarf mit Wireframes oder Prototypen visualisieren.
• Eine realistische Roadmap für 2027 mit Produkt-, Prozess- und Technikverantwortlichen erarbeiten und dabei Umsetzbarkeit, Aufwand sowie Abhängigkeiten berücksichtigen.
• Ergebnisse, priorisierte Massnahmen und Empfehlungen nachvollziehbar dokumentieren und an die relevanten Stakeholder übergeben.

Ihre Kenntnisse:

• Mehrjährige Erfahrung in der Analyse und Verbesserung komplexer ITSM-Anwendungen sowie ein gutes Verständnis von Serviceprozessen.
• Erfahrung im IT-Service-Provider- bzw. Multi-Kunden-Umfeld ist von Vorteil; Kenntnisse in USU Service Management (USM) sind ein Plus.
• Nachweisliche Erfahrung in der eigenständigen Leitung von Projekten oder Mandaten von der Auftragsklärung bis zur Ergebnisübergabe.
• Praktische Erfahrung mit qualitativen Anwenderinterviews, Usability Walkthroughs und der systematischen Auswertung von Nutzerfeedback.
• Erfahrung in der Priorisierung von Verbesserungsmassnahmen und in der Entwicklung umsetzbarer Roadmaps.
• Sprachkenntnisse: Englisch, Deutsch

Das zeichnet Sie aus:

• Analytisches Denken und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke für Kundengespräche, Workshops und Abstimmungen mit unterschiedlichen Stakeholdern.
• Beratungsstärke, um technische Rahmenbedingungen einzuordnen und fundierte Empfehlungen zu vertreten.

Ort: Oftringen, Switzerland
Arbeitsmodell: Hybrid
Sektor: Consulting & Business Services
Start: Per sofort
Projektdauer: 2 Monate
Pensum: 100%
Ref.Nr.: BH 24847

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Aufgrund der schweizerischen Arbeitsgesetzgebung können wir nur Bewerbungen von Schweizer Staatsbürgern, EU-Bürgern und Personen mit einer gültigen Arbeitserlaubnis für die Schweiz berücksichtigen.

Wir begrüssen Bewerbungen von Personen aller Geschlechter, Altersgruppen im erwerbsfähigen Alter, sexuellen Orientierungen, persönlichen Ausdrucksformen, ethnischen Zugehörigkeiten und religiösen Überzeugungen. Daher sind Angaben zum Geschlecht oder ein Foto in Ihrer Bewerbung nicht erforderlich.

Aufgrund von Kundenanforderungen benötigen wir Informationen zu Ihrem Familienstand, Ihrer Staatsangehörigkeit, Ihrem Geburtsdatum sowie eine gültige Schweizer Arbeitsbewilligung. Bei Bewerbern mit Behinderungen sind wir gerne bereit, gemeinsam mit unserem Endkunden mögliche Lösungen zu prüfen.

Diese Stellenanzeige wurde mit Hilfe von KI-Technologie erstellt und von Menschen geprüft.