Im Auftrag unseres Kunden, einem führenden IT-Dienstleister im DACH-Raum, suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit mit Leidenschaft für CRM-, CX- und Digitalisierungsprojekte im Umfeld der BSI Customer Suite.

Dieser unterstützt namhafte Unternehmen aus den Branchen Banking, Versicherungen, Energie, Industrie und öffentlicher Sektor bei der Transformation ihrer Kundenprozesse – von der Strategie bis zur technischen Umsetzung.

In dieser Rolle hast du die Möglichkeit, in einem professionellen, agilen Umfeld Verantwortung zu übernehmen und deine Expertise in spannenden BSI-Projekten einzubringen.
 

Deine Aufgaben

• Implementierung, Weiterentwicklung und Integration der BSI Customer Suite (BSI.CRM, BSI.EIP, BSI.CX)

• Enge Zusammenarbeit mit Business-Stakeholdern, Product Ownern und interdisziplinären Teams

• Übersetzung von fachlichen Anforderungen in technische Konzepte

• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen entlang der Customer Journey

• Mitarbeit an Migrationen, Schnittstellenentwicklungen und Qualitätsprozessen

• Optional: Übernahme von Verantwortung in der fachlichen Führung oder als Solution Lead

Dein Profil

• Erfahrung in der BSI Customer Suite oder vergleichbaren CRM-/CX-Technologien 

• Verständnis für Integrationsarchitekturen, Datenmodelle und Prozessdesigns

• Know-how in Java, REST, SQL oder vergleichbaren Technologien von Vorteil

• Analytische, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer ähnlichen Fachrichtung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region