Prozess Analyst
Switzerland / Permanent
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Prozess Analyst Position bei unserem Kunden aus dem Dienstleistungsereich in Bern zu besetzen.
Ihre Aufgaben:
- Agieren als Ansprechperson bei Fragen zu Prozessanalysen inklusive Prozessdesign des Informatikbetriebs
- Beraten der Prozessmanager und Prozess-Owner bei der Optimierung von Betriebsprozessen
- Sicherstellen des laufenden Informationsaustausches mit dem Prozessmanagement
- Organisieren und Durchführen von Workshops
- Erarbeiten von kritischen Erfolgsfaktoren und Key Performance Indikatoren
Ihre Kenntnisse:
- Gute BPMN-Kenntnisse sowie eine ITIL-Foundation Zertifizierung
- Technisches Verständnis der Informatiktechnologien auf Konzeptstufe
- Abgeschlossene Informatik oder KV-Grundausbildung
- Sprachen: Deutsch und Englisch, fliessend in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind vorteilshaft
Ihre Soft Skills:
- Ausgeprägte Kunden-, Partner- und Serviceorientierung
- Eine zielorientierte und strukturierte Vorgehensweise
Ort: Bern, Schweiz
Sektor: Dienstleistung
Start: ASAP
Projektdauer: Permanent
Ref.Nr.: BH20010
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